凱恩思咨詢部分客戶展示
凱恩思咨詢神秘顧客系統
神秘顧客調查是營業網點服務質量評估的重要手段。在多年項目經驗總結的基礎上，結合在線調查的特點和優勢，利用互聯網技術手段，凱恩思咨詢自主開發出了凱恩思神秘顧客調查系統（KNS System，簡稱KNSS）。通過系統化的項目控制流程，KNSS能大幅提高神秘顧客調查項目的執行效率和質量，通過自動化的數據發布和分析，KNSS能幫助客戶及時了解項目的進展情況和調查結果。
KNSS可按功能劃分為多平臺多子系統：
手機端：
凱恩思咨詢神秘顧客系統（KNSS-M）
?凱恩思咨詢神秘顧客系統（微信小程序，KNSS-Mini Program，簡稱KNSS-M）利用成熟的移動互聯網技術，極度便捷的接入微信小程序，使神秘顧客調研工作隨時隨地展開，及時有效的回傳和實時的信息發布不再是難題，兼容性更強，不受移動操作系統的限制和制約，事半功倍。
PC端
神秘顧客項目管理系統（KNSS-PM）、神秘顧客數據回收系統（KNSS-DC）、神秘顧客數據發布系統（KNSS-DR）
?神秘顧客項目管理系統（KNSS-PM）
神秘顧客項目管理系統（KNSS Project Management System，簡稱KNSS-PM）將暗訪人員調配、暗訪資料管理、監測點分配、暗訪數據提交、暗訪數據審核、進度管理、質量管理等執行過程中的全部環節，都納入到系統化的管理平臺中，使執行人員的管理培訓簡單化、數據審核快速化、進度管理可視化、數據質量可量化。與項目相關的所有人員都按其職責賦予特定的系統權限，全程監控項目的進度和質量。
?神秘顧客數據回收系統（KNSS-DC）
神秘顧客數據回收系統（KNSS Data Collection System，簡稱KNSS-DC）通過互聯網的傳輸手段，將回收時間距離縮短。利用在線調查系統回收問卷數據，大大縮短了第一數據反饋的時間。
同時配合互聯網多線程文件傳輸技術，快速回收照片、視頻、音頻等調研資料，保證數據反饋的準確行、客觀性。
?神秘顧客數據發布系統（KNSS-DR）
神秘顧客數據發布系統（KNSS Data Release System，簡稱KNSS-DR）為客戶提供結果數據的在線發布服務。KNSS-DR在線提供門店得分數值表、問卷詳情等信息反饋，并提供走訪記錄的下載導出功能。
