近年來，隨著我國經濟全球化、服務競爭的不斷加劇，社會化生產力以及服務細分的不斷深化發展，越來越多的企業都意識到服務完善的重要性。介于專業性和高效性考慮，企業往往青睞于選擇第三方公司來進行全面而準確的調查，以鞭笞企業完善其管理、技術和服務。而說到神秘顧客專業公司，凱恩思咨詢不得不提。
凱恩思公司的業務覆蓋多個行業。該公司數據采集和研究分析一條龍，致力于為不同行業客戶提供神秘顧客暗訪、店面網點巡查、終端價格監測的一站式市場研究服務。作為一家國內專業做神秘客戶的公司，凱恩思在各行各業間都進行了完整而全面的市場調研活動及數據的分析與梳理。如今凱恩思所覆蓋的行業包含IT與通訊，快消行業，公共事務，汽車行業，房地產，家電行業等行業。其涉及行業領域之廣，為其調研活動的準確性與全面性提供了保障。
凱恩思公司的團隊是專業的。其每一個內部調查員都是通過嚴格的考核培訓與層級篩選，并開發設定了新型升級版顧客系統，以致于確保工作的靈活性及高效性。此外，公司中堅力量有來自KFC神秘客調查項目組的成員。凱恩思咨詢秉承為客戶創造管理價值的理念，提供先進的檢測技術和方法，致力于提升企業連鎖門店及窗口的服務質量及競爭力。
服務調查對于企業的重要性不言而喻。大型企業往往需要涉及區域化管理的問題，這就會無形地增加企業的管理成本，而此時若能與專業的公司進行調查合作，不僅能緩解企業遠程管控的難度，更能直接的了解門店的經營狀況，從而幫助企業實現高標準的管理要求。提供準確而快速的市場反饋，當選凱恩思。