你當過“神秘的訪客”嗎？神秘的訪客就是對店面進行暗訪的人員。為啥要暗訪呢？堂堂正正去訪不行嗎？暗訪的效果跟明著訪是不同的，明著訪可以叫做例行檢查，通常店面都會事先做好準備工作，很多平時出現的問題被掩蓋了，那檢查的意義就沒有了。店面的服務是日復一日，年復一年的，顧客隨時可能走進門，服務不能搞突擊，要持續保持住良好的服務狀態，這樣才能盡可能多地給顧客產生好的印象。當神秘訪客難嗎？哪里可以找到神訪公司呢？
當神秘訪客有不少是兼職性質的工作，因為訪客需要各個年齡層、各種社會角色和職業，對店面服務的需求側重點不同的人，盡可能全方位地對店面進行觀察和測評。訪客只需要按照委托公司的要求來做測評，用照片、文字、填問卷的形式將真實的感受反饋給委托公司。有些人覺得當訪客會不會很緊張，如果想當一名合格的神秘訪客，能力要求并不高，但是心態一定要放平，你只是一名普通的顧客，你要做到的是細心發現問題，不要自亂陣腳，讓店員看出來就很尷尬了。如果店員識破了你，他們的服務自然就會殷勤一些，你的感受就不準確了哦！店員的熱情度、專業度、營銷術語，店面的周邊環境、整潔度、物品擺放等是否恰當都是需要細心觀察的目標。不要光顧著看好看的商品，把“正事”都落在腦后了。當神秘訪客感覺還挺有趣的，神訪公司也要找準了哦！
北京凱恩思就是一家專業的神訪公司，他們致力于為客戶開啟市場研究服務工作，幫助客戶從客觀的角度了解自家的經營狀況，從而發現問題，解決問題。不僅如此，還能在研究中發現新的發展領域，激發更多的銷售靈感。神訪公司也是不少兼職人員理想的平臺，不僅能在日常逛街休閑中完成工作，還能參與到研究工作中的一環，潛移默化中就增長了新的見識，特別是年輕的小伙伴，可以來試試哦！